客户评价
由实住客人提供的真实点评
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到郑州出差两天，选择入住文华酒店，酒店如同全国其他城市的文华酒店一样，一点都没让人失望，办理入住的前台在48楼，可以俯瞰整个市容市貌，办理入住及退房速度都很快，大堂吧也是高端大气上档次，房间空间大，室内非常整洁，大床非常舒服，工作人员都非常有礼貌。在离店的那天早上，因为赶着去机场，把身份证和钱包忘在了保险箱里，万分感谢酒店礼宾部经理吕夏阳先生及时安排酒店司机无偿的给我送的机场，在我登机的前20分钟让我拿到了身份证，才顺利登机，同时也要谢谢司机大哥，谢谢你们，让我的这次行程分外难忘，同时对河南人的印象也更加亲切！下次到河南，还会继续选择文华酒店。
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刚到酒店的停车场???，稍微有点失望～～登记入住后，前台接待的工作人员，特别热情解释了停车的问题（不是酒店的责任）。早饭非常的河南，还有酒店煮梨汤，烧饼夹菜特别赞！酒店位置非常方便，下次有机会，会推荐朋友入住。
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首先酒店的位置很好，吃喝玩乐一条龙～环境好，设施好，服务不错。被邀请到行政酒廊用下午茶，甜品很好吃，酒廊的明月服务非常贴心，让人倍感亲切。电梯的设计很隐私，入住的很满意，拍了几张行政酒廊的照片和大家分享一下👍
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很不错，环境很优雅，来郑州出差，看见万达文华酒店评分很高，果然不错，风景也很漂亮，交通很方便，工作人员很热情。
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前台的马明月服务很好，房间安排的很喜欢，进入房间很惊喜，做了布置，我对房间卫生要求高，前台主动通知了阿姨对浴缸进行了二次消毒，前台的服务有求必应无可挑剔，大堂服务也很好，穿旗袍的小姑娘主动的按电梯做引领，退房时候只有2个员工，感觉有点忙不过来，但员工的态度都很好不失礼貌，主动询问顾客的入住满意度，大堂服务人员主动帮我们拎东西，开电子停车票，这样的高品质酒店值得入住，总之，住的很满意，必须5分支持。
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装修硬件很好，低调奢华，风格新中式典雅，郑州万达文华是我住过最好的酒店之一，到酒店门口会有礼宾员引领到去往前台的电梯，很贴心，办理入住时，前台郭蒙蒙专业热情的给我核对入住信息，免费升级了房间，并且安排的高楼层哦，整个办理手续很快，点赞为她，因为想了解下酒店，天使经培培为我讲解了大堂，称为‘空中大堂’，拍照很漂亮，大堂上方的水晶吊灯是纯手工穿成的，名字为‘黄河之水天上来’很是气派，她一直都很有耐心微笑，对于客人提出的需求会满足，她还为房间赠送了欢迎水果，服务很是到位，很棒，房间卫生干净，床舒适度很好，有独立的衣帽间，房间的卫生细节满分，挑不出任何问题，对了，非常推荐晚上在房间泡个澡，有大浴缸，酒店很贴心准备的有浴盐，即使不出去也可以在酒店享受的很好很舒服，酒店不论是服务还是各方面细节都是满分，特别棒，是值得花时间来点评的，强烈推荐文华。
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满意的，在这个特殊时期，酒店的服务特别满意，酒店方方面面做的防护措施都特别让人放心，首先进入酒店一楼工作人员经培培测量体温态度很好，整体流程下来就很舒服，前台刘一静人很好办理入住专业热情，会关心你很多，无微不至！让在非常时期心情没那么紧张，酒店工作人员的服务特别赞，每个人都特别敬业，必须表扬，也向她们致敬，辛苦了！
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服务热情，干净卫生。
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很不错 服务以及设施很到位
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服务红好，环境好，不错
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其他咨询：0371-53608888 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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会议室在线预订
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郑州富力万达文华酒店地址：河南省 · 郑州 · 金水区 · 农科路16号 ，近地铁2号线、省博物院、市动物园、正弘城购物中心、东风渠公园、酒吧街、丹尼斯、国贸360、省人民医院
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